Правила уведомлений
| Событие | Код | Получатель | Следующее действие |
|---|---|---|---|
| Новый документ | DOCUMENT_UPLOADED | Юрист / администратор | Проверить файл |
| Документ проверен | DOCUMENT_STATUS_CHANGED | Клиент | Посмотреть комментарий |
| Оплата подтверждена | PAYMENT_PAID | Клиент / администратор | Открыть следующий этап |
| Консультация назначена | M2_CONSULTATION_BOOKED | Клиент / юрист | Подготовиться к консультации |
| Претензия направлена | M1_CLAIM_SENT | Клиент / юрист | Ожидание 30 дней |
| Истек срок претензии | CLAIM_30_DAYS_EXPIRED | Юрист / администратор | Решить вопрос с иском |
| Сообщение клиента | MESSAGE_CREATED | Юрист / администратор | Ответить клиенту |
| Оплата просрочена | PAYMENT_REMINDER | Клиент | Вернуться к оплате |
Что проверять оператору
- После загрузки документа юрист видит задачу.
- После оплаты клиент видит следующий этап.
- Перед консультацией клиент и юрист получают напоминание.
- После 30 дней по претензии юрист получает задачу на судебный этап.